Sembang langsung
Sesuai untuk semakan awal dan isu yang sedang berlaku.
Bantuan tersedia 24/7 melalui sembang langsung, Telegram @sevenstarSupport dan e-mel [email protected]. Masa respons tepat tidak dijamin. Untuk isu transaksi, sertakan masa, amaun, kaedah dan rujukan; untuk isu bonus, sertakan nama promosi dan tangkap layar syarat.
Maklumat yang membantu setiap jenis kes
Hantar butiran yang berkaitan sahaja dan jangan berkongsi kata laluan.
| Isu | Maklumat diperlukan | Bukti | Saluran |
|---|---|---|---|
| Log masuk | Nama akaun dan masa ralat | Tangkap layar mesej | Sembang atau e-mel |
| Pendaftaran | Medan yang gagal dan peranti | Tangkap layar borang | Sembang |
| Bonus | Nama promosi dan masa tuntutan | Syarat serta status | Sembang atau Telegram |
| Deposit | Amaun, masa dan kaedah | Nombor rujukan | Sembang atau e-mel |
| Pengeluaran | Amaun, penerima dan status | Nombor permintaan | Sembang atau e-mel |
| Akses mudah alih | Peranti, sistem dan pelayar | Mesej ralat | Sembang |
Saluran bantuan yang tersedia
Pilih saluran mengikut kerumitan kes dan bukti yang perlu dihantar.
@sevenstarSupport
Gunakan akaun yang telah disahkan dan elakkan menghantar kata laluan.
[email protected]
Sesuai untuk kronologi panjang dan lampiran bukti.
Belum disahkan
Tiada nombor telefon yang boleh diterbitkan daripada maklumat yang tersedia.
Tiada jaminan tepat
Bantuan tersedia 24/7 tetapi masa respons boleh berubah.
Sebelum menghubungi bantuan
Maklumat tersusun membantu pasukan memahami kes tanpa pertanyaan berulang.
- Tulis ringkasan satu atau dua ayat.
- Sertakan masa, amaun dan nombor rujukan jika berkaitan.
- Lampirkan tangkap layar tanpa data sensitif.
- Nyatakan tindakan yang anda mahu diperiksa.
Panduan sebelum membuka kes
Semak langkah akaun, bonus atau transaksi untuk mengumpulkan butiran yang tepat.
◇
Semak Domain
Bandingkan ejaan domain dan kenal pasti tanda amaran.
Semak domain →↳Log masuk
Buka akaun sedia ada atau mulakan pemulihan kata laluan.
Log masuk →▰Pembayaran
Semak deposit, pengeluaran, had dan status transaksi.
Buka pembayaran →≡Panduan
Ikuti langkah akses, akaun, bonus dan transaksi.
Baca panduan →Soalan lazim
Apakah saluran bantuan yang tersedia?
Sembang langsung, Telegram @sevenstarSupport dan e-mel [email protected].
Maklumat apa diperlukan untuk isu transaksi?
Sediakan nama akaun, masa, amaun, kaedah, nombor rujukan dan tangkap layar yang tidak mendedahkan kata laluan.
Adakah nombor telefon bantuan tersedia?
Nombor telefon belum dapat disahkan dalam maklumat yang tersedia.